Widerrufsrecht

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Verbraucher haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag,

an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen hast bzw. hat;
bei einer Bestellung mehrerer Waren, die getrennt geliefert werden, an dem du oder ein von dir benannter Dritter die letzte Ware in Besitz genommen hast bzw. hat;
bei einer Lieferung in mehreren Teilsendungen oder Stücken, an dem du oder ein von dir benannter Dritter die letzte Teilsendung oder das letzte Stück in Besitz genommen hast bzw. hat.

Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns mittels einer eindeutigen Erklärung, beispielsweise per Brief oder E-Mail, über deinen Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen:

Lukas Gollong, handelnd unter Montipaw
Hubertusstraße 92
82131 Gauting
Deutschland
E-Mail: hello@montipaw.de
Telefon: 0171/2907293

Du kannst dafür das unten aufgeführte Muster-Widerrufsformular verwenden. Die Verwendung des Formulars ist jedoch nicht vorgeschrieben.

Du kannst dein Widerrufsrecht außerdem über unsere Online-Widerrufsfunktion (Widerrufs-Button) ausüben. Wenn du diese Funktion nutzt, senden wir dir unverzüglich per E-Mail eine Bestätigung über den Eingang deines Widerrufs mit dem Inhalt der Widerrufserklärung sowie dem Datum und der Uhrzeit des Eingangs.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.

Folgen des Widerrufs

Wenn du diesen Vertrag widerrufst, erstatten wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, einschließlich der Kosten unserer günstigsten angebotenen Standardlieferung. Zusätzliche Kosten, die dadurch entstanden sind, dass du eine andere als unsere günstigste Standardlieferung gewählt hast, werden nicht erstattet.

Die Rückzahlung erfolgt unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem deine Widerrufserklärung bei uns eingegangen ist. Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Bestellung eingesetzt hast, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes mit dir vereinbart wurde. Für die Rückzahlung entstehen dir keine zusätzlichen Kosten.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder bis du nachgewiesen hast, dass du die Ware zurückgesendet hast – je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Du musst die Ware unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem du uns über deinen Widerruf informierst, an folgende Adresse zurücksenden oder übergeben:

Montipaw
Lukas Gollong
Hubertusstraße 92
82131 Gauting
Deutschland

Die Frist ist gewahrt, wenn du die Ware vor Ablauf der vierzehntägigen Frist absendest.

Du trägst die unmittelbaren Kosten der Rücksendung.

Du musst für einen etwaigen Wertverlust der Ware nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der zur Prüfung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendig war.

Eine vorherige Kontaktaufnahme erleichtert uns die Bearbeitung, ist für die wirksame Ausübung deines gesetzlichen Widerrufsrechts jedoch nicht erforderlich.

Ausschluss des Widerrufsrechts

Das gesetzliche Widerrufsrecht besteht insbesondere nicht bei Verträgen über die Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch dich maßgeblich ist oder die eindeutig auf deine persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind. Hierunter fallen beispielsweise individuell personalisierte oder nach deinen Vorgaben angefertigte Produkte.

Freiwilliges 30-tägiges Rückgaberecht

Zusätzlich zum gesetzlichen Widerrufsrecht gewähren wir dir ein freiwilliges Rückgaberecht von insgesamt 30 Tagen ab Erhalt der Ware.

Innerhalb der ersten 14 Tage gelten uneingeschränkt das gesetzliche Widerrufsrecht und die vorstehende Widerrufsbelehrung. Für Rückgaben nach Ablauf der gesetzlichen Widerrufsfrist bis zum Ende des 30. Tages gelten folgende Bedingungen:

Die Ware ist ungetragen, ungewaschen, unbenutzt, unbeschädigt und unverschmutzt.
Eine Anprobe, wie sie auch in einem Ladengeschäft möglich wäre, ist erlaubt.
Sämtliche Etiketten und Produktanhänger sind noch an der Ware angebracht.
Die Ware wird nach Möglichkeit in der Originalverpackung zurückgesendet.
Ein Kaufnachweis oder die Bestellnummer muss angegeben werden.
Die Rückgabe muss innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware unter hello@montipaw.de angemeldet werden.

Die unmittelbaren Kosten der freiwilligen Rücksendung trägst du. Nach Eingang und Prüfung der Ware erstatten wir dir den Warenwert innerhalb von zehn Werktagen über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel. Die ursprünglichen Versandkosten werden bei einer freiwilligen Rückgabe nach Ablauf der gesetzlichen Widerrufsfrist nicht erstattet.

Vom freiwilligen Rückgaberecht nach Ablauf der gesetzlichen Widerrufsfrist sind personalisierte oder individuell angefertigte Waren, Geschenkgutscheine sowie reduzierte Artikel ausgeschlossen. Deine gesetzlichen Rechte, insbesondere dein gesetzliches Widerrufsrecht und deine Gewährleistungsrechte, bleiben hiervon unberührt.

Beschädigte, mangelhafte oder falsch gelieferte Artikel

Bitte überprüfe deine Bestellung möglichst zeitnah nach Erhalt. Sollte ein Artikel beschädigt oder mangelhaft sein oder solltest du einen falschen Artikel erhalten haben, kontaktiere uns bitte unter hello@montipaw.de und gib deine Bestellnummer an. Sende uns nach Möglichkeit auch Fotos des betroffenen Artikels.

Deine gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben unabhängig davon bestehen und werden durch diese Bitte nicht eingeschränkt. Bei einer berechtigten Reklamation übernehmen wir die notwendigen Rücksendekosten.

Umtausch

Ein direkter Umtausch kann nicht garantiert werden. Am schnellsten erhältst du den gewünschten Artikel, indem du den erhaltenen Artikel im Rahmen der vorstehenden Bedingungen zurücksendest und den gewünschten Artikel separat neu bestellst.